Folosirea acestui site și a serviciilor aferente implică acceptarea Termenilor și Condițiilor de mai jos. Prin accesul și utilizarea acestui site, declarați că sunteți de acord cu prezentul document. Utilizarea serviciilor noastre este supusă unui set de condiții de utilizare, condiții ce circumscriu tuturor legilor și regulamentelor aplicabile. Acest fapt implică acceptul, fără rezerve sau calificări, a Termenilor și Condițiilor prezente.
Proprietarul Site-ului este S.C. Bucate Românești S.R.L., (denumită în continuare CBG) cu sediul social în Sibiu, Str. Tineretului Nr 14, înregistrată Registrul Comerțului J32/2160/2019, cod unic de înregistrare 42009277.
În privința prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal in contextul interacționării cu acest site, vă invitam să consultați Politica de Confidențialitate.
Acest site oferă informații și nu constituie o ofertă comercială astfel cum este definită de Codul Civil. Proprietarul site-ului va depune toate eforturile pentru a se asigura că informațiile publicate sunt actuale și exacte, însă nu poate fi tras la răspundere pentru acțiunile întreprinse în baza acestor informații. Pe cale e consecință, riscul asociat utilizării site-ului revine exclusiv utilizatorului. Proprietarul site-ului nu își asumă, de asemenea, responsabilitatea pentru securitatea acestuia sau a liniei dumneavoastră de comunicare cu acesta.
Vânzător – CBG – S.C. Bucate Românești S.R.L.
Cumpărător – reprezintă orice persoană fizică cu vârsta de minim 16 ani sau orice persoană juridică ori entitate care își creează un Cont în site, sau efectuează o Comanda telefonică.
Coșul meu – reprezintă secțiunea din Cont care permite Cumpărătorului să adauge produsele dorite.
Site – reprezintă magazinul online găzduit la adresa web https://staging.camarabunuluigust.ro/ și subdomeniile acestuia.
Comandă – reprezintă documentul electronic generat prin intermediul site-ului, ca formă de comunicare, prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului intenția sa de a achiziționa produsele selectate.
Produse – reprezintă orice produs sau serviciu listat pe site, inclusiv produsele și serviciile menționate în Comandă, care urmează a fi furnizate.
Contract – reprezintă contractul la distanta încheiat intre Vânzător și Cumpărător.
Conținut – reprezintă: • – toate informațiile de pe site; • – conținutul oricărui e-mail trimis Cumpărătorilor de către Vânzător; • – orice informație comunicata prin orice mijloc de către un angajat/colaborator al Vânzătorului,
Document – prezentele Termene și Condiții.
Comunicări Comerciale – reprezintă orice tip de mesaj trimis (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush/etc.) conținând informații cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ați achiziționat, informații cu privire la oferte sau promoții, informații referitoare la Produse și Servicii adăugate în secțiunea “Cont/Coșul meu”, etc.
Tranzacție – reprezintă încasarea sau rambursarea unei sume rezultată din vânzarea unui produs și/sau Serviciu de către CBG, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de către Vânzător.
Specificații – reprezintă descrierile și detaliile Produselor și Serviciilor.
Prin înregistrarea unei Comenzi pe site, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonică sau prin e-mail) determinată pentru realizarea actului comercial.
În cazul comenzilor online, notificarea primită electronic (e-mail) de către Cumpărător, după efectuarea Comenzii are rol de informare și nu reprezintă acceptarea Comenzii.
În cazuri justificate, Vânzătorul își rezervă dreptul de a aduce modificări cantităților Produselor și/sau Serviciilor din Comandă. În această situație, va anunța Cumpărătorul pe adresa de e-mail sau la numărul de telefon puse la dispoziție cu ocazia efectuării Comenzii. Acolo unde este cazul, va returna sau compensa eventualele diferențe de sume de achitat.
Contractul se considera încheiat în momentul primirii de către Cumpărător, prin intermediul e-mail-ului și/sau prin SMS a notificării de expediere a Comenzii.
Accesul în vederea efectuării unei Comenzii ii este permis oricărui Cumpărător. Pentru motive justificate CBG își rezervă dreptul de a restricționa accesul Cumpărătorului în vederea efectuării unei Comenzi și/sau la unele din modalitățile de plata acceptate, în cazul în care considera ca în baza conduitei sau a activității Cumpărătorului pe site, acțiunile acestuia ar putea prejudicia în vreun fel CBG. În acest caz, Cumpărătorul se poate adresa conducerii CBG pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea măsurilor antemenționate.
Cumpărătorul poate efectua Comenzi pe site, prin adăugarea produsele dorite în Coșul meu, urmând a finaliza Comanda prin efectuarea plății prin una dintre modalitățile indicate. Odată adăugat în Coșul meu, un Produs este disponibil pentru achiziție în măsura în care există stoc disponibil pentru acesta. Adăugarea unui Produs în Coșul meu, fără a se finaliza Comanda, nu atrage după sine înregistrarea acesteia.
Prin finalizarea Comenzii Cumpărătorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate. Totodată, Cumpărătorul consimte ca Vânzătorul poate să îl contacteze, prin orice mijloc disponibil, în orice situație în care este necesară contactarea sa.
Vânzătorul poate anula Comanda efectuată de către Cumpărător, în urma unei notificări prealabile adresate acestuia, fără nicio obligație ulterioară a vreunei parți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată pretinde celeilalte daune-interese în următoarele cazuri:
În cazul in care Cumpărătorul contactează Vânzătorul telefonic în vederea plasării unei comenzi, acesta exprimă acordul expres cu privire la colectarea și procesarea datelor cu caracter personal de CBG, în vederea procesării și livrării comenzii curente și a celor viitoare, precum și de primire de informații cu privire la statusul Comenzii.
Comunicarea cu Vânzătorul se poate realiza prin interacțiunea directă sau prin adresele menționate la secțiunea “contact” din site. Vânzătorul are libertatea de a gestiona informațiile primite fără a fi nevoit sa aducă justificări.
Pentru a fi preluată, Comanda trebuie sa fie însoțită de următoarele date:
În cazul în care un produs și/sau Serviciu comandat nu poate fi livrat de către Vânzător, acesta va informa Cumpărătorul și va returna, în cazul plăților online, în contul Cumpărătorului contravaloarea Comenzii, în termen de maxim 7 (șapte) zile de la data Comenzii.
Dreptul de a renunța la contract și returnarea produselor alimentare:
Conform legislației în vigoare (ord. 34/2014 completată de legea 51/2003 cu privire la regimul juridic al contractelor la distanță – art. 12, pct. a) și Directivei 97/7/CE a Parlamentului European și a Consiliului din 20.05.1997 privind protecția consumatorilor cu privire la contractele la distanță – art. 3, pct. (2), primul paragraf) contractele de furnizare de produse alimentare, băuturi sau alte bunuri de consum curent furnizate la domiciliului consumatorului, la reședința acestuia sau la locul său de muncă prin distribuitori stabili nu pot fi denunțate unilateral. O dată produsele primite acestea nu mai pot fi returnate.
Din motive de siguranță alimentara și igienă, S.C. Bucate Românești S.R.L. nu acceptă returnarea produselor alimentare. Dacă aveți nevoie de informații suplimentare, ne puteți contacta.
Plata produselor comandate de pe site-ul https://staging.camarabunuluigust.ro/ se poate efectua în următoarele moduri:
IMPORTANT: Valoarea finală poate să difere în momentul compunerii comenzii (cântăririi produselor). Dacă suma finală va fi mai mică, suma încasată de pe card va fi doar cea finală. Dacă suma finală va fi mai mare, veți primi ulterior un link de plată online pentru diferență, care trebuie plătită în termen de 48 ore.
În coșul de cumpărături va fi adăugată automat o sumă reprezentând 10% din valoarea produselor pentru diferențele eventuale în plus. În momentul plasării comenzii suma este doar rezervată pe card, nu încasată efectiv.
CBG poate publica pe site informații despre produse și/sau servicii și/sau promoții practicate de către acesta sau de către oricare alt terț colaborator ori partener.
Toate costurile aferente produselor și/sau serviciilor prezentate pe site sunt exprimate în lei (RON) și pot include T.V.A.
În cazul plăților online Vânzătorul nu este responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumpărător, relativ la eventuale comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia, în cazul în care moneda de emitere a acestuia diferă de RON.
Perioada de valabilitate și condițiile de păstrare ale produselor sunt înscrise pe ambalaj sau pe bonul fiscal. S.C. Bucate Românești S.R.L. nu este responsabilă de deteriorarea produselor în cazul în care acestea nu au fost păstrate în condițiile recomandate.
S.C. Bucate Românești S.R.L. oferă vizitatorului și/sau cumpărătorului un drept de acces limitat, în interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul https://staging.camarabunuluigust.ro/ și nu îi conferă dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei fără acordul prealabil scris al acesteia.
Conținutul, astfel cum este definit în preambul, precum logo-uri, reprezentări stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text și/sau conținut multimedia prezentate pe site, sunt proprietatea exclusivă a CBG, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile de autor sau utilizator obținute în acest sens în mod direct sau indirect (prin licențe de utilizare și/sau publicare). Toate informațiile folosite pentru descrierea produse și/sau a serviciilor disponibile pe site (imagini statice / dinamice / prezentări multimedia / etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea Vânzătorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
Nu sunt permise:
Dreptul de a crea o legătura web – link – către https://staging.camarabunuluigust.ro/ este limitat, neexclusiv și revocabil, și este acordat atâta timp cat nu aduce neajunsuri de orice fel pentru S.C. Bucate Românești S.R.L. sau oricăruia dintre partenerii noștri, numai după obținerea în scris sau prin email a acordului nostru.
Este interzisă orice utilizare a Conținutului în alte scopuri decât cele permise expres prin prezentul Document sau de acordul de utilizare care îl însoțește, în cazul în care acesta există.
CBG va păstra confidențialitatea informațiilor de orice natură pe care le furnizați. Dezvăluirea informațiilor furnizate se va putea face doar în condițiile menționate în Politica de Confidențialitate.
Nicio declarație publică, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvăluire către terțe părți nu va fi făcută de Cumpărător cu privire la Comandă fără consimțământul prealabil scris al Vânzătorului.
Prin transmiterea de informații sau materiale prin intermediul acestui site, oferiți Vânzătorului acces nerestricționat și irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afișa, modifica, transmite și distribui aceste materiale sau informații. Sunteți, de asemenea, de acord ca Vânzătorul să poată utiliza liber, în interes propriu, aceste informații, idei, concepte, know-how-uri sau tehnici pe care ni le-ați trimis prin intermediul site-ului.
Clientul/Utilizatorul se poate abona/dezabona, în orice moment, de la Comunicările Comerciale, prin accesarea link-ului de dezabonare afișat în mesajele comerciale primite de la CBG sau prin contactarea CBG în acest sens.
De asemenea, pentru îmbunătățirea ofertei de Produse și Servicii și a experienței de cumpărare, vom folosi datele dvs. pentru efectuarea de cercetări de piață și sondaje de opinie. Informațiile obținute în urma acestor cercetări nu vor fi utilizate în scopuri publicitare ci doar în cele menționate mai sus. Răspunsurile dvs. la cercetările de piață și sondajele de opinie nu vor fi asociate cu identitatea dvs. și nici transmise către terți și nici nu vor fi publicate.
Prețul de achiziție prezentat pe bonul fiscal / factură va fi același cu cel prezentat pe website la momentul achiziției.
Plata produselor se efectuează în numerar, prin card debit/credit la livrarea produsului sau prin card debit/credit la plasarea comenzii online.
Plata la livrare: comanda se achită reprezentantului Companiei în momentul livrării comenzii prin plata ramburs.
Plata online: comanda se achită cu cardul bancar prin intermediul procesatorului de plăți agreat de Vânzător. În cazul în care Cumpărătorul a ales metoda de plată cu ajutorul cardului bancar, este necesar să completeze un formular cu informații despre cardul plătitor, pe o pagină securizată.
Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare a produse și va asigura transmiterea documentelor însoțitoare.
Vânzătorul va efectua livrarea produselor și serviciilor numai pe teritoriul României și zonele limitrofe. Zona de livrare gratuita este limitata mai multe detalii regăsiți pe site-ul https://staging.camarabunuluigust.ro/.
Nu se livrează comenzi care conțin doar băuturi, țigări și/sau deserturi. Taxa de transport nu este luată în considerare la valoarea comenzii.
Expedierea produselor se face in maxim 24h (zile lucratoare) prin curier rapid (Nemo Express) iar livrarea coletului intre 24h si 48h.
Proprietatea asupra produse va fi transferată la livrare, după efectuarea plății din partea Cumpărătorului în locația indicata în Comanda (înțelegând prin comenzilor efectuate de personalul Vânzătorului).
Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Vânzător a oricărei din obligațiile sale conform Comenzii și pentru daune care rezulta din utilizarea produse și Serviciilor după livrare și în special pentru pierderea acestora.
Prin crearea și utilizarea Contului, Cumpărătorul își asuma răspunderea pentru menținerea confidențialității datelor de Cont (user și parola) și pentru gestionarea accesării Contului, si, în măsura permisă de legislația în vigoare, este responsabil de activitatea derulata prin intermediul Contului sau.
Prin crearea Contului și/sau utilizarea Conținutului și/sau plasarea Comenzilor, Cumpărătorul accepta în mod expres și fără echivoc Termenele și Condițiile Site-ului în ultima versiune actualizată care este postată în cadrul site-ului, existentă la data creării Contului și/sau utilizării conținutului și/sau la data plasării Comenzii.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a actualiza și modifica periodic Termenele și Condițiile site-ului pentru a reflecta orice modificări ale modului și condițiilor de funcționare sau orice modificări ale cerințelor legale.
Nici una din părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare la termen și/sau în mod corespunzător, total sau parțial este datorată unui eveniment de forță majoră. Forța majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului parților și care nu poate fi evitat.
Dacă în termen de 2 (două) zile de la dată producerii lui, respectivul eveniment nu încetează fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte părți încetarea de plin drept a contractului fără ca vreuna dintre ele sa poată pretinde celeilalte alte daune-interese.
Prezentul contract este supus legii romane. Eventualele litigii apărute între Vânzător și Cumpărător se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care acest lucru nu va fi posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din Municipiul Sibiu.
Orice altă problemă cauzată de produsele și serviciile prezentate pe batranusas.ro și care nu este deja tratată de nici un articol din prezentul document, se va soluționa pe cale amiabilă, în termen de 30 de zile lucrătoare de la data sesizării în scris a problemelor, de către utilizator. Dacă aveți probleme legate de o comandă, care nu par a putea fi rezolvate cu persoana cu care discutați, puteți lua legătura pentru o conciliere gratuită cu noi la adresa de mail co*****@ca***************.ro.
Produse tradiționale locale, naturale, atent procesate pe flacăra din lemn, pe bunul gust al celor pretențioși!